Laat mij UWV automatiseren

Soms vraag je je af of automatiseren nou echt zo moeilijk is. Neem nou de services van UWV. Als je van hen afhankelijk bent, dan moet je nog al eens een wijziging doorgeven.

Geen probleem toch?! Je logt snel in met je digid en zoekt het juiste formulier. Invullen, versturen en klaar is diva.

Chaos by Roel OttowHelaas…. zo makkelijk gaat dat niet.

Na je inlog kom je in je ‘dashboard’, je krijgt allerlei keuzes te zien die NIETS met jouw situatie te maken hebben. Bijv. diverse links over WW uitkering terwijl je die helemaal niet hebt.
Moeilijk hoor, een goeie query schrijven…

Het formulier wat je wel nodig hebt, is zelfs nergens te vinden… Ten einde raad ga je maar zoeken op de gewone site. Ah, daar staat meer informatie. Er staat zelfs bij dat je je digid nodig hebt. Vol goede moed klik je op de link en verwacht naar je digid-portal te gaan.
Moeilijk hoor, goeie informatie op de juist plek krijgen…

Weer een teleurstelling.
Je browser wil ineens een Word-bestand openen. Dat moet dan maar….
Als hater van Microshoft heb ik geen MS Office. Op dit moment werk ik ook nog op Linux. Het bestand ziet er niet uit!

Google Drive dan maar proberen. Die krijg het bestand niet eens open!
Moeilijk hoor, Word documentje maken…

Het lijkt de bedoeling om het formulier via de computer in te vullen en dan uit te printen en op te sturen via snale-mail (de ouderwetse brievenpost). Kunnen we het milieu niet beter een beetje sparen? Het moet toch ook wel digitaal opgestuurd kunnen worden? En niet iedereen heeft een printer thuis. Ik heb dat al eens eerder nagevraagd. Per gratie kon het toen, maar het was allemaal heel lastig.
Moeilijk hoor, webformulier maken en gelijk digitaal verwerken….

Afijn, dan maar eens op zoek naar een contactformulier of mailadres, want het formulier krijg ik zo niet ingevuld. Bellen kan op zaterdag niet en het is een duur 0900 nummer. Werkelijk! Geen mailadres te vinden! Wel telefoonnummers, twitter-webcare (heel slim), postadressen, bezoekadressen, maar geen simpele mail….
Moeilijk hoor, contactformulier of mailadres beschikbaar stellen…

Afijn… dan maar naar werk.nl, en daar het contactformulier invullen. Hopelijk werkt dat wel. Welja! Alweer in onderhoud…. Zal eens niet zo zijn! Werk.nl is zo vaak offline! Kunnen ze dat niet gewoon ’s nachts doen? Ach het gaat maar om werkzoekenden… (en werkgevers). De site is de hele dag offline, is er te lezen.
Moeilijk hoor, goeie website in de lucht houden….

Ik geef het op. Er zit niets anders op dan een reminder te zetten.

UWV nog goeie Divaeloper nodig?
Ik ben in te huren!

 

Advertenties

Geplaatst op 23 januari 2016, in DivaeLife en getagd als , , . Markeer de permalink als favoriet. Een reactie plaatsen.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: